Fintegra · IA para cobrança no WhatsApp e recuperação de crédito
A Anni negocia dívidas no WhatsApp como uma pessoa negociaria: entende áudio, lê comprovante e holerite, adapta a proposta. A Anni Insights é a agente que lê tudo o que aconteceu e te conta o que funciona, no portal ou no seu WhatsApp.
Produtos
Os produtos Anni cobrem as duas pontas da cobrança digital: a conversa com o devedor e o entendimento do que essas conversas estão dizendo sobre a sua carteira.
O agente de IA que conversa com o devedor no WhatsApp, entende áudio e contexto, apresenta a dívida, negocia e fecha o acordo. No ativo e no receptivo, 24 horas por dia.
A agente que enxerga todos os dados da operação e responde qualquer pergunta sobre ela, no portal ou no seu WhatsApp, por texto ou áudio. Cruza tudo, confere os números e entrega o material pronto.
Fintegra na mídia
A chegada da Anni ao mercado de cobrança foi destaque em Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Três meses depois, O Globo contou como a Anni Insights lê as negociações da Anni e explica os resultados.
O Globo, um dos principais jornais do país.
Pequenas Empresas & Grandes Negócios, a revista de empreendedorismo da Editora Globo.Anni · negociação
A Anni é uma inteligência artificial de verdade que argumenta, entende contexto e negocia dívidas de forma natural e eficiente, tudo via WhatsApp. Não existe menu, não existe fluxo fixo: cada conversa segue o que o cliente diz.
Entenda o que é uma IA de cobrança no WhatsApp e como ela funciona
Diferente de respostas automáticas, a Anni compreende tom, intenção e situação do cliente, adaptando cada conversa para maximizar a taxa de acordo.
Ela processa áudio, emoji, texto, imagens e documentos como comprovantes e holerites, permitindo que o cliente se comunique do jeito que preferir. O resultado é uma experiência humanizada, com maior taxa de acordo e satisfação.
Conhecer a AnniVeja na prática
O cliente está sem dinheiro, desconfia de golpe, manda áudio, faz contraproposta, manda o comprovante ou o holerite, foi demitido e tem seguro, ou quer falar com alguém. Escolha a situação e veja como a Anni conduz.
Conversas ilustrativas. Nomes, valores e condições são fictícios.
24 horas, 7 dias por semana
Madrugada, sábado à noite, domingo de manhã, feriado. Tem cliente que só consegue olhar a pendência depois que as crianças dormem ou quando o expediente dele acaba, justamente quando a sua equipe não está. E é quando a Anni está lá: negocia, formaliza e manda o boleto na hora, como faria às 10h de uma terça.
Exemplos ilustrativos.
Anni Insights · nova
Uma agente com acesso a todos os dados da sua cobrança, em tempo real. Ela cruza o que for preciso, confere cada número e ainda monta a apresentação, a planilha ou o relatório. No portal ou no seu celular, por texto ou por áudio.
Anni Insights · acesso a tudo
Dashboard responde a pergunta que alguém previu. A Anni Insights responde a que você tiver agora, porque enxerga a operação inteira: conversas, campanhas, acordos, objeções, tempos, equipe, custos.
Você pergunta
Ela consome
Anni InsightsEla entrega
Mais que negociação
O que vem junto com a Anni para a operação inteira: da regra do credor ao lembrete de vencimento. Escala nunca é o problema: a arquitetura foi feita para picos, e se milhares de clientes responderem ao mesmo tempo, cada um é atendido na hora e cada conversa continua medida.
Desconto, entrada, parcelamento, prazo de vencimento, PIX ou boleto, quando ir para o humano, follow-up e templates de mensagem. Cada carteira negocia do seu jeito, com histórico de versões de cada mudança.
Desconto progressivo, limites por faixa de atraso, contraproposta dentro do que o credor permite. A Anni responde com número na hora, sem "vou verificar".
Fila híbrida no mesmo número: a Anni atende e, quando precisa, transfere para a equipe sem perder o contexto. Cada sessão encerrada é avaliada automaticamente.
Cada conversa é lida e classificada: sem dinheiro, valor alto, prazo, contraproposta, desconfiança, pediu humano. "Por que não fecharam?" vira número, por carteira e por sequência.
Entrega, leitura e resposta de cada mensagem, sem amostra. Quem leu e não respondeu, melhor horário para ser lido, follow-up que funciona e o que só queima o número.
Importação automática da base, validação de WhatsApp antes do disparo, gestão de templates, agendamento, teto e custo previsto, funil completo e pré-análise pela Anni Insights.
Lembrete de vencimento com boleto e PIX, todo dia útil, também para acordos que já estavam no seu CRM e não passaram pela Anni. Tudo medido: enviado, pulado por motivo, lido, respondido.
Conectamos com qualquer CRM do mercado sem custo adicional. Sua base se integra de forma transparente, sem reestruturação técnica.
Simples e eficiente
Três passos para transformar sua operação de cobrança com inteligência artificial.
Conectamos nossa plataforma aos seus sistemas em poucos dias. Sem complexidade.
A IA assume as cobranças e negociações. Sua equipe foca no que importa.
Acompanhe métricas em tempo real, pergunte o que quiser à Anni Insights e veja a recuperação subir mês a mês.
Tudo em um só lugar
Além de negociar, a Anni entrega um portal de gestão robusto para você ter controle total da operação.
Visualize e revise todas as mensagens da operação, por cliente, credor ou período.
Acordos, conversões e performance da IA ao vivo, sem relatórios manuais.
Sequências configuráveis para quem não respondeu ou não finalizou o acordo.
A Anni lê o documento enviado, confere se é do cliente e cruza com os acordos e parcelas. Imagem errada ou ilegível, ela pede de novo.
Reconhecimento de imagem e triagem de documentos: conteúdo impróprio, fora de escopo ou tentativa de manipulação é bloqueado, com alerta por e-mail para a equipe.
O cliente simula condições de pagamento antes de fechar, aumentando a conversão.
Quando o cliente só pode pagar depois, a Anni agenda e retoma no momento certo.
Envio de boletos, lembretes de vencimento e segunda via pelo WhatsApp, sem equipe.
Regras e comportamento da IA individualizados por operação, sem interferências.
Histórico íntegro de cada conversa disponível para auditoria e análise jurídica.
Fila integrada no mesmo número, com troca de mensagens, arquivos e documentos.
Agende disparos, gerencie templates e acompanhe resultados pelo portal.
Flexível para qualquer estrutura: um número central ou vários por credor.
O operador liga pelo navegador, com permissão do cliente pedida na própria conversa. Chamada transcrita com quem falou o quê, e registrada na linha do tempo.
Quinze avisos por e-mail e WhatsApp: acordo fechado, fila humana, possível bloqueio, erro ao gerar acordo, conteúdo sensível, saúde dos números, resumo e custos do dia.
Cinco variações da apresentação da dívida (controle, economia em reais, menor parcela, fechamento direto, resumo › oferta › urgência) e apresentação da dívida em mensagem única × em três mensagens. Sorteio uniforme por conversa, resultado lido pela Anni Insights.
Cada conversa guarda qual versão do template recebeu. Mude o texto da apresentação da dívida ou do follow-up e compare versão contra versão, com histórico de configuração por credor.
Resumo automático por e-mail e WhatsApp com tudo que aconteceu na operação.
Confiança
Especialistas em recuperação de crédito e redução de inadimplência, com tecnologia de última geração.
Converse com nossa equipe e descubra como a Fintegra pode elevar os resultados da sua operação.
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