Anni para consignado privado
Desligamento, troca de emprego ou afastamento: a parcela para de cair e vira atraso. A Anni resolve isso no WhatsApp, 24 horas por dia: lê o holerite, formaliza o atraso e recebe, à vista ou parcelando só o atraso. Se o cliente diz que quem tem que pagar é a empresa, ela propõe o boleto para levar ao RH. Quitação com desconto e seguro prestamista completam as opções. Tudo dentro da sua regra.
O que pesa na operação
Rescisão, troca de emprego ou afastamento interrompe a parcela de um dia para o outro, e o atraso acumula. Quanto mais tempo passa, mais difícil fica o contato e maior a conta para pagar de uma vez.
Reparcelar com responsabilidade exige o holerite novo, conferido, não só prometido. E cada cliente está num momento diferente: desempregado, afastado ou já em outra empresa.
O contrato tem seguro prestamista, o cliente foi demitido sem justa causa e ninguém pergunta. A cobertura passa em branco, a dívida vira cobrança e o cliente paga o que o seguro cobriria.
Operador humano não fecha a conta em contrato pequeno. A conversa precisa acontecer em escala, com o mesmo cuidado, e sem pressionar quem acabou de perder a renda.
Como a Anni resolve
O foco é regularizar o atraso sem mexer no resto do contrato: o cliente formaliza e paga, à vista ou parcelando só o atraso, e, se ele diz que a empresa é quem deveria ter pago, entra o fluxo de boleto para o RH. A Anni apresenta o que cabe no momento do cliente, confere os documentos, formaliza e envia o pagamento, com a equipe entrando só quando precisa.
Quatro parcelas de R$ 312,40 em atraso podem ser pagas agora ou virar, por exemplo, 10x de R$ 142,90, já com os encargos do parcelamento, e o restante do contrato segue como está. Tudo dentro da sua regra: número máximo de parcelas, encargos, entrada mínima e prazo do primeiro vencimento. Quem não consegue pagar agora tem o retorno agendado para o momento certo.
Em consignado, uma objeção comum é "já descontou na folha, quem tem que pagar é a empresa". Nesse caso a Anni pede que o cliente concorde em pegar o boleto e levar ao RH, para a empresa confirmar por que o valor não foi repassado. É uma estratégia de negociação que funciona bem e fica medida à parte.
Se o cliente prefere encerrar o contrato, a Anni apresenta a quitação à vista com o desconto que você configura, ou o reparcelamento do saldo inteiro. Responde com número na hora, sem "vou verificar", e cada mudança de regra fica no histórico.
Quando o cliente conta que foi desligado, a Anni confere se o contrato tem seguro prestamista e explica a cobertura conforme a regra do credor. Pede o termo de rescisão e a carteira de trabalho com a baixa na própria conversa, confere se chegou tudo e encaminha para a análise.
A Anni lê o documento enviado, confere se é do cliente e cruza com o contrato: holerite para a margem nova, comprovante para dar baixa, rescisão e carteira para o seguro. Imagem errada, ela pede de novo; conteúdo impróprio ou tentativa de manipulação é bloqueado com alerta, e tudo fica no histórico íntegro para auditoria, conforme a LGPD.
Atraso pago, atraso parcelado ou quitação: formalizado na hora com o PIX ou o boleto na própria conversa, em uma mensagem só. O boleto para o RH também sai ali. Depois, lembrete de vencimento e segunda via pelo WhatsApp, todo dia útil, sem equipe. Entende áudio e contexto e não pressiona quem acabou de perder a renda.
Situações reais
Quatro parcelas atrasadas, cliente que diz que a empresa é quem deve, demissão com seguro no contrato, holerite enviado na conversa, comprovante para conferir: veja a Anni conduzir cada um.
Conversas ilustrativas. Nomes, valores e condições são fictícios.
No portal
Quem contrata a Anni recebe o portal completo. Estes são os recursos que mais pesam para consignado privado. Ver o portal completo
Sequências configuráveis para quem não respondeu ou não finalizou o acordo.
A Anni lê o documento enviado, confere se é do cliente e cruza com os acordos e parcelas. Imagem errada ou ilegível, ela pede de novo.
Reconhecimento de imagem e triagem de documentos: conteúdo impróprio, fora de escopo ou tentativa de manipulação é bloqueado, com alerta por e-mail para a equipe.
O cliente simula condições de pagamento antes de fechar, aumentando a conversão.
Quando o cliente só pode pagar depois, a Anni agenda e retoma no momento certo.
Envio de boletos, lembretes de vencimento e segunda via pelo WhatsApp, sem equipe.
Histórico íntegro de cada conversa disponível para auditoria e análise jurídica.
Fila integrada no mesmo número, com troca de mensagens, arquivos e documentos.
Alimente a IA com tom, argumentos, FAQs e políticas. Ela aprende e aplica.
Mais que negociação
O que vem junto com a Anni para a carteira inteira: regras de reparcelamento por credor, atendimento humano no mesmo número, campanhas, preventivo e a leitura de cada objeção.
Desconto, entrada, parcelamento, prazo de vencimento, PIX ou boleto, quando ir para o humano, follow-up e templates de mensagem. Cada carteira negocia do seu jeito, com histórico de versões de cada mudança.
Desconto progressivo, limites por faixa de atraso, contraproposta dentro do que o credor permite. A Anni responde com número na hora, sem "vou verificar".
Fila híbrida no mesmo número: a Anni atende e, quando precisa, transfere para a equipe sem perder o contexto. Cada sessão encerrada é avaliada automaticamente.
Cada conversa é lida e classificada: sem dinheiro, valor alto, prazo, contraproposta, desconfiança, pediu humano. "Por que não fecharam?" vira número, por carteira e por sequência.
Entrega, leitura e resposta de cada mensagem, sem amostra. Quem leu e não respondeu, melhor horário para ser lido, follow-up que funciona e o que só queima o número.
Importação automática da base, validação de WhatsApp antes do disparo, gestão de templates, agendamento, teto e custo previsto, funil completo e pré-análise pela Anni Insights.
Lembrete de vencimento com boleto e PIX, todo dia útil, também para acordos que já estavam no seu CRM e não passaram pela Anni. Tudo medido: enviado, pulado por motivo, lido, respondido.
Conectamos com qualquer CRM do mercado sem custo adicional. Sua base se integra de forma transparente, sem reestruturação técnica.
24 horas, 7 dias por semana
Madrugada, sábado à noite, domingo de manhã, feriado. Tem cliente que só consegue olhar a pendência depois que as crianças dormem ou quando o expediente dele acaba, justamente quando a sua equipe não está. E é quando a Anni está lá: negocia, formaliza e manda o boleto na hora, como faria às 10h de uma terça.
Exemplos ilustrativos.
Anni Insights
A Anni Insights lê conversas, acordos e objeções da carteira e responde por faixa de atraso e por sequência: quantos regularizaram o atraso à vista, quantos parcelaram só o atraso, quantos combinaram levar o boleto ao RH, quantos quitaram o contrato e quantos foram para a análise do seguro. Cita a conversa de exemplo com link para o portal e envia a planilha por e-mail.
Conhecer a Anni InsightsPerguntas frequentes
A base de conhecimento recebe o tom, os argumentos, as FAQs e as políticas da sua operação, e a Anni aplica isso em cada conversa, dentro das regras de negociação que você configura.
Sim. Quando o cliente conta que foi desligado, a Anni confere se o contrato tem seguro, explica a cobertura conforme a regra do credor, pede o termo de rescisão e a carteira de trabalho com a baixa na conversa, confere os documentos e encaminha para a análise.
Sim, e esse é o caminho principal. A Anni cobra as parcelas em atraso e, se o cliente não consegue pagar tudo de uma vez, parcela só o atraso dentro da sua regra (4 parcelas atrasadas em 10x, por exemplo), sem mexer no restante do contrato. Quitação total com desconto e reparcelamento do saldo inteiro também ficam disponíveis, quando fizer sentido.
Em consignado isso é comum: "já descontou na folha". A Anni propõe o fluxo de boleto para o RH: pede que o cliente concorde em pegar o boleto e levar ao RH, para a empresa confirmar por que o valor não foi repassado. É uma estratégia de negociação que funciona bem, e você mede quantos fecharam de cada jeito.
Sim. A Anni lê o holerite, o comprovante e a rescisão enviados, confere se são do cliente e cruza com o contrato e as parcelas. Se a imagem vier errada ou ilegível, ela pede de novo.
Sim. A base entra por arquivo, é validada antes do disparo (quem não tem WhatsApp fica fora) e segue com templates, agendamento, custo previsto e funil completo no portal.
Quando precisa. A fila humana fica no mesmo número, o operador vê a conversa inteira e a equipe recebe alertas de fila humana, acordo fechado e conteúdo sensível.
Demonstração
Traga a sua regra de parcelamento do atraso, de quitação e de reparcelamento. Mostramos a Anni regularizando um caso de parcelas em atraso e conferindo o seguro, em um ambiente de demonstração.