Anni para assessorias de cobrança

IA de cobrança para assessorias: cada carteira negocia do jeito do credor

A Anni atende todas as suas carteiras no WhatsApp ao mesmo tempo, com o desconto, o parcelamento, o prazo e o tom de cada credor, 24 horas por dia. A Anni Insights monta o relatório que você leva para a reunião com ele.

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O que pesa na operação

Muitos credores, muitas regras, uma equipe só

Cada credor tem a sua régua

Desconto, entrada, parcelamento, prazo, tom de voz e quando passar para o humano mudam de carteira para carteira. A equipe precisa acertar tudo, em toda conversa, e provar depois que acertou.

A base chega em arquivo e o disparo precisa sair hoje

Importar, montar a campanha, validar número, acompanhar o funil e medir o retorno de cada lote toma o dia. E a madrugada e o fim de semana, quando muito cliente responde, ficam descobertos.

O credor quer saber como foi

Relatório por carteira, acordo por acordo, toda semana, montado à mão em cima de planilha. Quando a pergunta muda, o relatório tem que ser refeito.

Como a Anni resolve

A Anni negocia por carteira, a Anni Insights presta contas

Tudo que a Anni faz em qualquer operação, do primeiro contato ao PIX na conversa, aplicado carteira a carteira, dentro do que cada credor permite.

Configuração completa por credor

Desconto, entrada, parcelamento, prazo de vencimento, PIX ou boleto, quando ir para o humano, follow-up e templates de mensagem. Cada carteira negocia do seu jeito, com histórico de versões de cada mudança.

Negocia como uma pessoa, no tom de cada credor

Sem menu nem fluxo fixo: entende áudio, texto, emoji e contexto, argumenta e adapta a proposta. A base de conhecimento recebe o tom, os argumentos, as FAQs e as políticas de cada credor, e a Anni aplica em toda conversa.

A base do credor vira campanha sozinha

Os arquivos chegam por SFTP e viram campanhas, com registro de cada etapa. A base é validada antes do disparo (quem não tem WhatsApp fica fora), com templates, agendamento, custo previsto, funil completo e pré-análise pela Anni Insights.

Fecha e recebe na conversa

O cliente simula as condições, a Anni formaliza e envia o PIX ou o boleto na hora. Quando o comprovante chega, ela lê e confere com o acordo. Depois, lembrete de vencimento e segunda via sem equipe.

Um número central ou um por credor

Flexível para qualquer estrutura: número único ou vários por credor, filial ou operação, com a Anni atendendo todos ao mesmo tempo, no ativo e no receptivo, 24 horas por dia.

Sua equipe entra sem perder o contexto

Fila híbrida no mesmo número: a Anni transfere quando precisa, o operador vê a conversa inteira e pode até ligar pelo navegador, com a chamada transcrita e registrada na linha do tempo. Cada sessão encerrada é avaliada automaticamente.

Situações reais

Como a Anni conduz

Sem dinheiro, contraproposta ou pedido de atendente: situações que a sua equipe vê todo dia, conduzidas pela Anni dentro da regra de cada credor.

FábioonlineAnni negociando

Conversas ilustrativas. Nomes, valores e condições são fictícios.

No portal

O que a sua equipe acompanha

Quem contrata a Anni recebe o portal completo. Estes são os recursos que mais pesam para assessorias de cobrança. Ver o portal completo

Configurações por credor

Regras e comportamento da IA individualizados por operação, sem interferências.

Exportação para compliance

Histórico íntegro de cada conversa disponível para auditoria e análise jurídica.

Fila de atendimento humano

Fila integrada no mesmo número, com troca de mensagens, arquivos e documentos.

Gestão de campanhas

Agende disparos, gerencie templates e acompanhe resultados pelo portal.

Multi-número ou número único

Flexível para qualquer estrutura: um número central ou vários por credor.

Testes A/B de mensagem por credor

Cinco variações da apresentação da dívida (controle, economia em reais, menor parcela, fechamento direto, resumo › oferta › urgência) e apresentação da dívida em mensagem única × em três mensagens. Sorteio uniforme por conversa, resultado lido pela Anni Insights.

Relatórios diários para gestores

Resumo automático por e-mail e WhatsApp com tudo que aconteceu na operação.

Importação automática de campanhas

Arquivos do credor chegam por SFTP e viram campanhas sozinhos, com registro de cada etapa: recebido, lido, campanhas criadas.

Validação de WhatsApp antes do disparo

A base é conferida antes de sair: quem não tem WhatsApp fica fora, e o custo previsto da campanha já considera isso.

Mais que negociação

A cobrança que escala

O que vem junto com a Anni para a assessoria inteira: da regra de cada credor ao lembrete de vencimento, com cada conversa medida e cada objeção classificada.

Configuração completa por credor

Desconto, entrada, parcelamento, prazo de vencimento, PIX ou boleto, quando ir para o humano, follow-up e templates de mensagem. Cada carteira negocia do seu jeito, com histórico de versões de cada mudança.

Regras personalizadas de negociação

Desconto progressivo, limites por faixa de atraso, contraproposta dentro do que o credor permite. A Anni responde com número na hora, sem "vou verificar".

Atendimento humano integrado

Fila híbrida no mesmo número: a Anni atende e, quando precisa, transfere para a equipe sem perder o contexto. Cada sessão encerrada é avaliada automaticamente.

Avaliação de objeções e conversas

Cada conversa é lida e classificada: sem dinheiro, valor alto, prazo, contraproposta, desconfiança, pediu humano. "Por que não fecharam?" vira número, por carteira e por sequência.

Tempos de leitura e resposta

Entrega, leitura e resposta de cada mensagem, sem amostra. Quem leu e não respondeu, melhor horário para ser lido, follow-up que funciona e o que só queima o número.

Módulo de campanhas completo

Importação automática da base, validação de WhatsApp antes do disparo, gestão de templates, agendamento, teto e custo previsto, funil completo e pré-análise pela Anni Insights.

Régua de cobrança e preventivo automatizados

Lembrete de vencimento com boleto e PIX, todo dia útil, também para acordos que já estavam no seu CRM e não passaram pela Anni. Tudo medido: enviado, pulado por motivo, lido, respondido.

Integração com CRM sem custo

Conectamos com qualquer CRM do mercado sem custo adicional. Sua base se integra de forma transparente, sem reestruturação técnica.

24 horas, 7 dias por semana

Por mais curioso que pareça, muito acordo sai em horário nada convencional.

Madrugada, sábado à noite, domingo de manhã, feriado. Tem cliente que só consegue olhar a pendência depois que as crianças dormem ou quando o expediente dele acaba, justamente quando a sua equipe não está. E é quando a Anni está lá: negocia, formaliza e manda o boleto na hora, como faria às 10h de uma terça.

118 de 168horas da semana ficam fora do horário comercial. A Anni atende em todas, sem plantão e sem fila de segunda-feira.
Horário comercial Fora do expediente: só a Anni Acordo fechado
Acordo fechado · Domingo, 07h126x de R$ 214,00 · carteira A
Acordo fechado · Sábado, 23h47R$ 1.104,00 à vista · carteira B
Acordo fechado · Terça, 02h31R$ 576,00 à vista · carteira A
Acordo fechado · Sexta, 21h5810x de R$ 318,00 · carteira C

Exemplos ilustrativos.

Anni Insights

O relatório do credor, pronto antes da reunião

Pergunte "como foi a carteira X esta semana?" e a Anni Insights responde com os números conferidos, compara com a semana anterior e monta a apresentação ou a planilha, enviada por e-mail. Quem só acompanha uma carteira só pergunta sobre ela, no portal e no WhatsApp.

Conhecer a Anni Insights

Perguntas frequentes

O que assessorias perguntam sobre a Anni

Consigo ter regras diferentes para cada credor?

Sim. Desconto máximo, entrada, número de parcelas, prazo de vencimento, PIX ou boleto, quando passar para um humano, follow-up e templates são configurados por credor, com histórico de versões de cada mudança.

O credor manda a base em arquivo. Como ela entra na Anni?

Os arquivos chegam por SFTP e viram campanhas sozinhos, com registro de cada etapa: recebido, lido, campanhas criadas. Antes do disparo, a base é validada e quem não tem WhatsApp fica fora; o custo previsto já considera isso.

A Anni entende áudio e contraproposta?

Sim. Ela processa áudio, texto, emoji, imagens e documentos, reconhece a contraproposta e responde com número na hora, dentro do que o credor permite, sem "vou verificar".

Como mostro o resultado para o credor?

Relatórios diários chegam por e-mail e WhatsApp, a Anni Insights monta apresentações e planilhas sob demanda e o histórico íntegro de cada conversa fica disponível para auditoria.

Minha equipe continua atendendo?

Sim. A fila humana fica no mesmo número: a Anni atende e transfere quando precisa, sem perder o contexto, e a equipe recebe alertas de fila humana, acordo fechado e conteúdo sensível.

Demonstração

Veja a Anni negociando na sua realidade

Traga uma carteira e as regras do credor. Mostramos a Anni negociando com elas e a Anni Insights respondendo sobre o resultado, em um ambiente de demonstração.

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